组织都存在某种程度的群体

Write about your phone number list
Post Reply
yesinali88
Posts: 109
Joined: Tue Jan 31, 2023 6:00 am

组织都存在某种程度的群体

Post by yesinali88 »

今天几乎每个营销人员都被告知要倾听客户的声音以告知营销策略。这有两个问题。首先,营销团队只能通过销售、产品管理等渠道获得这些二手信息。其次,如果你只与客户交谈,那么你只是在与已经喝过你的酷爱饮料的人交谈。您现有的客户可能无法将您带到下一个客户。这些动态可能使营销人员无法全面了解当前的市场状况和潜在买家面临的挑战。这就是为什么我鼓励营销人员定期进行“市场之声”对话。 市场之声 (VOM) 是一种扩展的观点,它超越了仅仅从客户那里收集信息。它超出了营销人员可能出于客户案例研究或推荐的目的而进行的友好但不幸的是有偏见的对话。(那些人已经是粉丝了)。相反,它是与组织直接泡沫之外的人的对话。这包括潜在客户和不在您产品的购买周期中但可能与您的客户群具有共同属性的人。

涉及积极倾听,以更全面地了解更广泛的市场问题、品牌认知度以及潜在客户选择或不选择您的产品的原因。 如果你真的想学习如何向某人推销和销售,你必须问他们。他们会告诉你,因为人们天生就想分享他们的观点。他们想被听到。当你在倾听、参与而不是销售时,它尤其有效。 让市场的声音说话 这里有五个久经考验的真实 VOM 最佳实践。 远离集体思维。每个组 科威特电话号码列表 织都对客户想要什么、购买什么以及购买原因有先入之见。他们可能没有错,但也未必完全正确。在进行 VOM 研究时放弃组织“知道”的内容。让市场告诉你。 专业执着。起初,您接触的人会持怀疑态度。毕竟,通常会有与此类对话相关的音调。在您收到回复之前,可能需要通过电子邮件和语音邮件进行多次尝试。但是,不要气馁——保持专业,就会有回报。一旦人们意识到您的询问是合法的,他们就会回复您并为没有回复而道歉。到那时,您就不再打冷电话了;它很温暖,他们知道你想谈什么。

Image


不从一开始就清楚不会涉及推销,并坚持下去;否则你会损害你的信誉。通过消除推销的压力,您可以询问在销售情况下您想知道的所有事情,例如他们对定价的反应、购买异议和痛点。即使感觉他们可能成为潜在买家?不要管它。如果他们有兴趣,他们会要求您提供销售介绍。 聆听共同的主题。经过一些初步对话后,您会发现出现了共同的主题。有些将与您的研究问题相关,而另一些则完全出乎意料。无论哪种方式,请注意——这些是您需要深入挖掘的领域。您可能会听到有关您品牌的看法或产品声誉的信息。或者,您可能会获得有关产品方向或未来营销活动重点的想法。你从这些谈话中收集到的一切都会让营销团队更有见识。 保持对话。不要试图在谈话中强加太多结构——这不是一项调查。
Post Reply