与客户互动的创意虚拟策略

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yesinali88
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与客户互动的创意虚拟策略

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的影响已经改变了企业永远运行的方式。但是,尽管大流行,组织仍在继续发展业务。为了做到这一点,销售人员需要了解销售方式发生了怎样的变化,以及在与客户接洽时需要关注什么。以下是需要考虑的三个重要因素: 沟通方式 以面对面的方式出现在客户面前一直是大流行的一个主题,导致 Zoom、Microsoft Teams 和 Skype 等视频聊天服务的使用量增加。安排客户会议时,始终建议先进行面对面的虚拟会议。他们可能不会选择进行视频通话,而是通过提供视频通话来展现你最好的一面。 通过视频与客户交流时,请务必像对待典型会议一样对待您的准备工作。准备营销材料、引人入胜的销售平台和任何其他辅助材料,以帮助传达您的信息并向您的客户展示最大价值。正确的销售材料将决定一次好的销售电话。 最后,不要害怕放弃典型的会议方式来创造与客户的体验。许多组织通常会带客户参加体育比赛、晚餐或欢乐时光,以建立融洽的关系。

虽然其中一些活动在当今时代是不可能的,但虚拟体验可以为您的客户带来很多价值。邀请他们参加他们喜欢的虚拟欢乐时光、在线健身课程或独家网络研讨会。寻找创意机会将帮助客户学习并与您互动,同时加强业务关系。 交流话题 在充满挑战的时期,销售人员的一个共同主题是同理心销售。向客户表明您了解当前情况,同时继续开展工作。同理心销售 卡塔尔电话号码列表 可以以不 话卡塔尔电号码列表 同的方式表现出来。与过度热心、极力推销的销售人员相比,客户对咨询更多的销售人员的反应可能更好。 与客户保持简洁明了,向他们展示您的产品或服务的价值。使用您的最佳判断并确定您的沟通策略应该是什么。打电话给他们,问问他们过得怎么样,他们的员工如何应对,或者自封锁以来他们的业务发生了什么变化。

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人们通常对其他企业在做什么感到好奇,如果您表现出真正的兴趣,您的客户将很容易与您交谈。虽然谈话的主题是与客户合作的关键,但所有成功的沟通中有一半是跟进。我们建议采用为期三周的跟进流程。每三周与客户联系一次,每次都有不同的对话。这种节奏不会让您的客户不知所措,并且会让您的组织成为他们的首要考虑因素。 会议礼仪 从面对面会议到完全虚拟会议的转变对销售人员和客户来说都是一个不和谐的变化。虽然有些人可能认为将典型的会议举止转化为虚拟平台很容易,但并不是那么简单。人们在虚拟会议中很容易犯错误,这些错误可以通过准备来避免。例如,虽然您当然需要考虑如何展示自己,但也要考虑您的新“办公空间”如何代表您。确保打开相机并查看画面中您周围的事物。此外,调整您的相机,使您的视线水平,就像您在办公室环境中一样。如果您的椅子可以旋转,请将其锁定,这样您就不会无意识地来回摆动。 在会议开始之前,创建一个议程并与您的客户分享。使议程按时间段组织起来并且易于阅读。
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