它实施了自定义解决方案，例如在加载到配置文件之前过滤数据、创建特定于品牌的 以及将配置文件快照导出到 之外。 在人员、流程和技术方面转变了其业务。它统一了多个品牌、渠道和团队，成功推动了效率和体 电话号码清单 验主导的增长。 地区类别获奖者 我们很高兴地祝贺四个地区的以下 年度体验制造者高管 、 年度体验制造者 和 年度体验制造者团队 类别的获奖者。 美洲 年度体验创造者高管： ，合众银行 是合众银行负责数字营销和转型的高级副总裁。他倡导 下一个最佳行动 和 个性化计划 的愿景，然后努力推动实现这些目标的理想营销技术。
他通过集思广益为每个团队使用案例并确定最符合每个团队目标的客户旅程，在内部合作伙伴中宣传 和 技术。 在所有业务领域工作，回答问题并为采用铺平道路。他的计划确保在客户旅程中的每个有意义的接触点上实时提供智能、情境化和相关的一对一体验。 领导了一种创新思维文化 这在高度监管的传统行业中是一个不小的成就 并且能够通过每个人都团结起来支持客户体验来推动组织变革。