销售代表和客户之间的关系已经建立，而且我们认为关系良好：74% 的买 菲律宾电话号码数据 家与第一位销售人员合作以增加价值和洞察力，但只有 20% 的买家认为对售后有帮助。如果销售能够不断增加价值，就更有可能建立积极的势头。
思考：是否有新的产品功能可用？其中一项功能是否与新的行业趋势相关？一位客户是否使用您的产品以一种可以通过小型案例研究复制和共享的方式取得了巨大的成果？提供与您在售前营销内容策略中使用的相同思想领导力的旋转。通过客户服务创建反馈循环：您的客户支持团队拥有在其他地方无法获得的丰富洞察力。
设计一个反馈循环，以便不断共享活动并用于为从营销策略到未来产品开发的任何事情提供信息。这也有助于营销内容制作：满意的客户可以提供推荐或参与案例研究。营销人员可以提供自己的有关促销、活动和品牌知名度活动的信息，并可以通过常见问题解答、问答和脚本为客户支持增加自己的价值，从而在每个接触点上保持品牌体验。
更多的机会可能会让两个团队一起工作，并实施通过记分卡、排名系统或其他参与流程对客户进行分类和汇集的策略。兑现每项承诺的一致品牌体验：通过客户服务和营销与销售协调的反馈循环，营销可以确保公司不会过度承诺和兑现不足。
当您的客户服务团队发现承诺与交付之间的差距时，应将这些差距传达给营销和销售人员并迅速采取行动。营销人员有机会从一开始就向客户设定明确的期望，既包括他们对产品/服务的期望，也包括他们对支持的期望。