不存在步调一致的客户旅程。不再有销售漏斗。当然，我在书中强调的一件事是，看，总有例外。一些企业和一些行业与其他企业和行业不同。但这是跨越的……麦肯锡说他们研究了个不同的行业，他们说%的情况下，没有忠诚度，没有……基本上没有销售漏斗可言，也没有忠诚度 斯威士兰电子邮件列表 最终形成了一个跨多个小组的帖子涉及我的行业。有一次我停下来想我到底为什么要参与这场谈话它无助于我推进今年的目标。它不会支持社区。这肯定不会推进我的信息。所以我不得不选择不参与谈话。我认为归根结底说“不”很简单但要找到好的方法来说“不”。
我和你在同一个地方。我和你的听众处于同一个地方。这就像在震撼我的核心。约翰，当我研究这本书时，确实有那么一个时刻，我几乎屏住了呼吸，坐在那里想“我不再知道成为一名营销人员意味着什么了。”这需要......如果你看看正在发生的事情，如果你看看这项研究，它需要一种完全不同的心态，一种完全不同的方法。我不得不对自己说不。就像这不是你需要参与的领域一样。你可以通过一些方法来做到这一点。就像技术不是我们注意力的敌人。我想我们是。我们是选择使用手机的人。我们是选择访问这些网站的人。我们是选择参加所有会议的人。